Strategien und Ziele

Der Österreichische Telekom Markt

Seit der Liberalisierung des Telekom Marktes in Österreich hat sich viel verändert. Die Tarife wurden günstiger, der Service-Level wurde höher. Um im Kampf um Kunden und Telefonminuten nicht auf der Strecke zu bleiben, hat die Telekom Austria auf den neuen Mitbewerb reagiert: Service und Tarifmodelle wurden an das Niveau der größten Konkurrenten angepasst. Danach ist Ruhe in die Tariflandschaft eingekehrt, durch zahlreiche Konkurse und Übernahmen hat eine Bereinigung stattgefunden, aus der die drei finanzkräftigsten Anbieter, Telekom Austria, UTA und Tele2 durch teure Werbefeldzüge als Marktbeherrscher hervorgegangen sind. Diese Bündelung von Marktmacht auf wenige Anbieter hat mit der Übernahme der UTA durch den schwedischen Konzern Tele2 ihren Gipfel erreicht. Seitdem sind ca. 75% des österreichischen Festnetzmarktes in den Händen von zwei Unternehmen: Telekom Austria und Tele2. Solche Entwicklungen führen zu weniger Wettbewerb und wirken sich deshalb nachteilig auf das Preisniveau aus. Die Marktbeherrscher haben kein Interesse an einer Preisentwicklung nach unten, ihre Tarife unterscheiden sich daher nicht wesentlich voneinander, es herrscht eine Art stiller Übereinkunft auf Kosten der Endkunden: Dreiviertel von Ihnen telefonieren heute wieder zu fast einheitlichen Tarifen – wie vor der Liberalisierung.

AMiGA – die Tarifrevolution im österreichischen Festnetz

AMiGA ist die neue Alternative im österreichischen Festnetz. Kostenwahrheit und ein faires Verhältnis von Preis und Leistung stehen im Mittelpunkt der Angebote von AMiGA.

In einem Markt, den sich zwei Großanbieter mit ähnlichen Tarifmodellen untereinander aufteilen, durchbricht AMiGA die festgefahrenen Preisstrukturen der Marktbeherrscher und setzt mit offensiver Preispolitik die Maßstäbe in der österreichischen Tariflandschaft. Diese Maßstäbe setzt AMiGA nicht nur bei Telefonaten innerhalb Österreichs, sondern auch international: AMiGA steht für ein neues Preisverständnis beim weltweiten Telefonieren. Mit einem Einheitstarif von 5 Cent in alle Länder der Europäischen Union sowie über 50 Länder weltweit macht AMiGA die Welt zur Ortszone.

AMiGA - die neue Qualität im österreichischen Festnetz

AMiGA steht nicht nur für günstige Tarife, sondern auch für eine neue Definition von Servicequalität, Kundenorientierung, von Fairness und Transparenz beim Abrechnen. AMiGA besinnt sich dabei auf ein Service- und Qualitätsverständnis, das den meisten Anbietern aus Kostengründen abhanden gekommen ist: AMiGA-Kunden schätzen die gute Leitungsqualität genauso wie den freundlichen und professionellen Support, und wer seine erste AMiGA Rechnung erhält, versteht, was mit Fairness und Transparenz gemeint ist: Eine übersichtliche Abrechnung mit Einzelgesprächs-nachweis individueller Telefonkostenanalyse.

Qualität: Höchste Leitungsqualität bedeutet bei AMiGA, dass Kunden ausschließlich über so genannte „Premium Routings“ telefonieren, also über Telefonleitungen, die höchste Qualitätsstandards bei Sprachqualität und Datenübertragung erfüllen.

Fairness: Sekundengenaue Abrechnung ab der ersten Sekunde bedeutet Abrechnungsfairness von Anfang an. AMiGA-Kunden bezahlen nur das, was sie telefonieren – und keine Sekunde zuviel!

Transparenz: Der Einzelgesprächsnachweis bedeutet Kontrolle und Nachvollziehbarkeit der Telefonrechnung für den Kunden. AMiGA geht hier einen Schritt weiter: Zu jeder Monatsrechnung erhalten AMiGA-Kunden neben dem Einzelgesprächsnachweis auch eine Telefonkostenanalyse: die übersichtliche Darstellung des eigenen Telefonverhaltens nach Gesprächslänge, Kosten und angerufenen Teilnehmern.